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Quizás, en más de alguna oportunidad, se haya encontrado en situaciones como estas:
clientes malhumorados, malentendidos difíciles de explicar, o errores involuntarios;
de ser así, este curso le ayudará a utilizar las herramientas adecuadas para aplicarlas
en su diario quehacer laboral, mejorando notablemente su relación con las próximas
personas difíciles que se pudiera volver a encontrar.
Objetivos del Curso
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Utilizar técnicas psicológicas que permitan manejar personas difíciles y/o conflictos
en forma adecuada y exitosa.
Destinatarios
Ejecutivos y Personas en general que mantengan contacto directo con clientes internos
y externos.
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